7月28日至31日，山东理工大学“青电凌云”暑期社会实践团连续四天分赴调度、营销、电网监控、综合供服四大一线部门开展全流程研学实训，从电网运行中枢、客户服务窗口、实时监控值守、综合统筹服务多维度探秘电力运营体系，打通校园理论与行业实操的壁垒，收获全方位专业实践成长。

分岗研学，逐层拆解电力行业核心业务

四天研学分模块递进开展，每日聚焦单一核心岗位深耕学习：首日调度中心研学三级电网管控架构、故障处置调度流程；次日营销部门钻研客户工单闭环、便民电力惠民服务；第三日电网监控岗位观摩合环转供不停电实操；第四日综合供服部门串联全链条业务协同逻辑。各岗位工作人员结合日常工作实例，拆解专业知识落地场景，补充大量课本未涉及的现场实操规范、岗位风险管控要点。

实训过程坚持问题导向，队员结合智能电网信息工程专业课程，针对远程遥控、系统通信、客户服务数字化转型、乡村配网优化等方向集中提问，一线工作人员结合多年从业经验细致解答，同步分享学历提升、职业资格考证、就业择业等在校生关切内容。

产研联动，对接乡村调研民生实际

一线研学全程与前期进村入户走访调研成果联动对照。团队将57户村民走访记录、62份居民用电问卷数据同步与行业工作人员交流，针对乡村老年用电服务、老旧线路隐患、风电民生协调三大调研痛点，探讨行业现有解决方案与优化改进空间。

行业侧工作人员结合供电改造规划、常态化便民服务机制，对青年调研提出的优化建议给出专业研判，让团队社会实践成果兼具基层民生数据支撑与行业实操可行性，避免调研建议脱离行业实际。

实训沉淀，明晰新时代电气青年成长方向

四日一线研学收官，队员形成完整行业认知：电力行业不仅需要扎实的电路、电力系统、自动化专业功底，同时要求从业者具备服务群众的共情能力、严谨规范的操作思维、多岗位协同沟通能力。调度岗位重严谨研判，营销岗位重沟通服务，监控岗位重细致值守，各岗位虽侧重不同，但共同承担保障城乡稳定供电、服务民生的核心使命。

　　本次多部门连贯一线实训，与前期乡村入户调研形成 “基层民生 + 行业一线” 双向实践闭环，为后续撰写完整社会实践调研报告、梳理乡村电力优化方案积累大量一手行业素材，助力青年电气学子树立扎根基层、技术为民的职业理想。（杨振）